Mittels dieses Email möchten wir Sie über die jüngsten Entwicklungen bei Tehava bezüglich des Corona-Virus informieren.

Tehava folgt strikt den Rat des RIVM um Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und das Risiko einer Kontamination von Mitarbeitern und anderen Personen so weit wie möglich zu reduzieren.

Accountmanagers

Als Folge dieser Maßnahmen haben wir unsere Accountmanagers verschrieben,  von zu Hause aus zu arbeiten und keine Kunden mehr zu besuchen.

Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Accountmanagers über Skype, Facetime, E-Mail und Telefon zur Verfügung und beraten und unterstützen Sie gerne wo möglich.

(Diese verfügen über ausreichende Einrichtungen, um zu Hause den gleichen Service zu bieten, den Sie vom Büro in Tehava gewohnt sind.)

Sales Support & Service

Unsere Mitarbeiter im Vertriebs- und Servicebereich stehen Ihnen für alle Ihre Fragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Besuche

Wir freuen uns immer, wenn Kunden zu uns kommen. Dennoch mussten wir entscheiden,  keine Besuche mehr zu empfangen.

Bestellungen

Die Kontinuität unserer Logistikabteilung hat für uns höchste Priorität, damit Sie sich weiterhin auf unsere Dienstleistungen verlassen können.

Tehava versendet Bestellungen, die vor 17.00 Uhr bestellt werden, noch am selben Tag, wie Sie es von uns gewohnt sind.(ausgenommen Palette Sendungen)

Natürlich kann sich die Situation für uns alle, in diese unsicheren Zeiten von Tag zu Tag ändern. Für die Lieferung von Bestellungen sind wir dann auch auf die Paketdienste angewiesen. Unsere Partner geben an, dass der Service derzeit regelmäßig stattfindet, aber in den kommenden Tagen mit zusätzlichen Menschenmengen gerechnet wird. Denken Sie also daran, dass die Pakete länger unterwegs sein werden. Für konkrete Informationen konsultieren Sie bitte den Track-and-Trace-Code, den wir mit jeder Bestellung versenden.

Um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen, ist die Abholung von Bestellungen nicht möglich.

Vorräte

Da unser Vorratsaufbau für die Saison bereits vor einiger Zeit begonnen hat, rechnen wir kurzfristig nicht mit Bestandsverknappungen.

Wir arbeiten aktiv mit unseren Lieferanten zusammen, um die Bestände auf dem richtigen Niveau zu halten. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Produkten und deren Verfügbarkeit haben, wenden Sie sich bitte an einen unserer Vertriebsmitarbeiter.

Events

Alle Events von und/oder mit Unterstützung von Tehava werden bis zum 1 Juni abgesagt.

Dies gilt auch für Events und Tagungen mit weniger als 100 Teilnehmern.

Betroffene Kunden und Eventorganisationen wurden bereits darüber informiert.

In Absprache wird geprüft, ob die Events zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden sollen, wo dies möglich und gewünscht ist.

Bleiben Sie gesund und nehmen Sie Rücksicht auf die Gesundheit anderer.

Viel Glück in diesen unsicheren Zeiten. Gemeinsam sind wir stark.