Privatsphäre

Ebenso wie Sie legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Deshalb gehen wir mit Ihren Daten sehr sorgfältig um und speichern sie sicher. In unserer nachstehenden Datenschutzrichtlinie erläutern wir, warum wir bestimmte Daten benötigen. Etwaige Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie beantwortet Ihnen gern unser Kundendienst.

Wofür benötigen Sie meine personenbezogenen Daten?

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zwecke, wober der wichtigste Zweck darin besteht, Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten und versenden zu können. Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung des niederländischen Datenschutzgesetzes (Wet Bescherming Persoonsgegevens/WBP).

Die personenbezogenen Daten sind nur für uns bestimmt und wir verkaufen sie nicht an Dritte. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, geben wir nur an Dritte weiter, sofern sie diese Daten für die Ausführung Ihrer Bestellung benötigen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• den Versand einer Bestellung

• die Abwicklung einer Zahlung

• den Versand unseres Newsletters

• die Kontaktaufnahme mit Ihnen per Telefon oder E-Mail, wenn dies für die Erbringung unserer Serviceleistungen erforderlich ist

• die Bereitstellung von Informationen über Änderungen unserer Dienstleistungen und Produkte

• die Bereitstellung der Möglichkeit zur Einrichtung eines Benutzerkontos

• die Verbesserung unserer Serviceleistungen

• die Analyse Ihres Verhaltens auf unserer Website zur Verbesserung der Website und zur Abstimmung unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots auf Ihre Bedürfnisse

• die Verfolgung Ihres Surfverhaltens zur Abstimmung unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots auf Ihre Bedürfnisse 

Wer ist für meine personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die Website „www.tehava.com“ und die damit verbundenen Internetdienstleistungen werden von der Tehava B.V. (im Folgenden: Tehava), mit Sitz in 6161 RB Geleen (Niederlande), Tomeikerweg 31, und eingetragen im Handelsregister der Industrie- und Handelskammer unter der Nummer 140 39 487, angeboten. In Bezug auf den Schutz Ihrer Privatsphäre gilt Folgendes.

Tehava garantiert weitestmöglich den Schutz der Privatsphäre aller Besucher der Website. Das heißt, dass wir größtmögliche Anstrengungen unternehmen, Ihre Daten zu schützen. Im Folgenden wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie lange wir die Daten speichern, ob Sie Auskunft über Ihre Daten erhalten und wie wir Ihre Daten schützen.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und zu welchem Zweck?

Wir erheben unterschiedliche personenbezogene Daten. Dabei handelt es sich um persönliche Daten (wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse) sowie um sonstige Informationen (wie Klickverhalten auf unserer Website oder wann und mit welchem Gerät Sie sich angemeldet haben).

Die persönlichen Daten benötigen wir beispielsweise, um die Bestellung fertigzustellen und ordnungsgemäß auszuliefern. Oder um Sie beim Kauf eines Produkts mit besonders guten Serviceleistungen zu unterstützen, unsere Garantiepflichten zu erfüllen oder ein Produkt zurückzurufen.

Sonstige Informationen verwenden wir beispielsweise, um Sie persönlich über bestimmte Produkte zu unterrichten oder um Ihnen persönlich besonders ansprechende Angebote zu unterbreiten. Sonstige Informationen verwenden wir beispielsweise auch zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, damit wir noch dienstleistungsorientierter und genauer werden.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vor- und Familienname

• Geschlecht

• Geburtsdatum

• Anschrift

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• IP-Adresse

• Sonstige personenbezogene Daten, die im Rahmen der (E-Mail-)Korrespondenz oder telefonisch bereitgestellt wurden

• Standortdaten

• Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website

• Internetbrowser und Gerätetyp

• Bankverbindung

Werden besondere oder sensible personenbezogene Daten verarbeitet?

Wir haben nicht die Absicht, Daten von Websitebesuchern zu erheben, die jünger als 16 Jahre sind, es sei denn, sie haben die Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Leider können nicht immer kontrollieren, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Sind Sie überzeugt davon, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne diese Einwilligung erhoben haben, setzen Sie sich dann bitte mit uns über info@tehava.com oder unter +31 46 475 21 00 in Verbindung. Wir kümmern uns unverzüglich darum und löschen diese Daten.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir speichern die Daten einen längeren Zeitraum, aber keinesfalls länger, als für die Ausführung der jeweiligen Aktivitäten notwendig ist, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger zu speichern.

• Der Versand des Newsletters: Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Familiennamen in Spotler/MailPlus. Die Daten werden auf unbestimmte Zeit gespeichert. Sie können sich jederzeit über den Link im Newsletter abmelden.

• Erstellung eines Kontos: Wir speichern die Daten, die Sie bei der Erstellung eines Kontos eingeben. Diese Daten verwenden wir auch, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Die Daten werden auf unbestimmte Zeit gespeichert. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@tehava.com oder rufen Sie uns an unter der Rufnummer +31 46 475 21 00 und wir löschen das Konto.

• Kontaktaufnahme: Sobald Sie sich per E-Mail mit uns in Verbindung setzen, werden auf unserem Mailserver die Daten gespeichert, die Sie mitsenden, wie z. B. Ihr Name, Ihr Firmenname oder Ihre E-Mail-Adresse. Die Mails speichern wir bis zu zwei Jahre.

• Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics. Google Analytics erhebt jedoch keine sensiblen Daten. Die Daten, die Google Analytics auf der Website erhebt, sind anonym und daher nicht mit Ihrem Namen, Ihrem Unternehmen oder Ihrer E-Mail-Adresse verbunden. Wir speichern diese Daten innerhalb von Google Analytics auf unbestimmte Zeit.

Ich möchte Auskunft über meine Daten, sie ändern oder löschen.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung. Außerdem haben Sie das Recht, eine etwaige Einwilligung zur Datenverarbeitung zurückzuziehen oder gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns Widerspruch einzulegen. Zudem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das heißt, dass Sie uns bitten können, Ihnen die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen haben, in einer Computerdatei zu übermitteln. Einen Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung, Löschung oder Übertragung personenbezogener Daten und auf Rücknahme Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung sowie einen Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten senden Sie bitte an info@tehava.com. Diesen Antrag können Sie natürlich auch auf dem Schriftweg stellen. Unsere Anschrift lautet: Tehava BV, Tomeikerweg 31, 6161RB Geleen, Niederlande. Um sicher sein zu können, dass Sie den betreffenden Antrag gestellt haben, bitten wir Sie, eine Kopie eines Ausweisdokuments mitzusenden. Schwärzen Sie auf dieser Kopie Ihr Lichtbild, die MRZ (den maschinenlesbaren Bereich, d. h. den Streifen mit den Nummern unten im Reisepass), die Reisepassnummer und eventuelle andere Nummern (z. B. die Sozialversicherungsnummer. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir antworten baldmöglichst, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen auf Ihren Antrag.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und ergreifen geeignete Maßnahmen zur Vermeidung von Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Veröffentlichung und unerlaubter Änderung. Haben Sie den Eindruck, dass wir Ihre Daten nicht angemessen schützen, oder haben Sie Anzeichen von Datenmissbrauch festgestellt? Wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundendienst. Wir erledigen die Angelegenheit baldmöglichst für Sie. 

Cookies oder vergleichbare Techniken, die wir verwenden

Wir verwenden Funktionalitäts-, Analyse-, Tracking- und Marketing-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Aufruf dieser Website im Browser Ihres PCs, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. So erkennt unsere Website bei einem nächsten Besuch Ihre bereits eingegebenen Präferenzen.

Wir verwenden Cookies mit technischen Funktionen. Sie stellen sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, und „merken“ sich beispielsweise Ihrer bevorzugten Einstellungen. Diese Cookies werden auch verwendet, um die Funktionsfähigkeit der Website zu verbessern und die Website zu optimieren.

Darüber hinaus setzen wir Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, sodass wir maßgeschneiderte Inhalte und Anzeigen anbieten können. Als Sie unsere Website zum ersten Mal aufgerufen haben, haben wir Sie bereits über diese Cookies unterrichtet und um Ihre Einwilligung gebeten, Cookies setzen zu dürfen. Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Außerdem können Sie sämtliche Daten, die bisher über Ihre Browsereinstellungen gespeichert wurden, löschen. 

Pflichten

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Daten offenzulegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir es für gerechtfertigt halten, um einer rechtlichen Aufforderung oder einem Verfahren gerecht zu werden oder um unsere Rechte, unser Eigentum und unsere Sicherheit zu schützen. Selbstverständlich bemühen wir uns immer darum, Ihr Recht auf Schutz der Privatsphäre zu respektieren.