Nous aimerions vous informer des récents développements à Tehava concernant le virus Corona.

Tehava suit strictement les conseils du RIVM pour prendre des mesures de sécurité et pour limiter autant que possible le risque de contamination des employés et des autres personnes.

Accountmanagers

Suite à ces mesures, nous avons demandé à nos accountmanagers de travailler à domicile et de ne plus rendre visite aux clients.

Bien entendu, nos accountmanagers sont à votre disposition via Skype, Facetime, e-mail et téléphone et se feront un plaisir de vous conseiller et de vous aider.

Les accountmanagers disposent de suffisamment d'installations pour fournir à domicile le même service que celui auquel vous êtes habitué au bureau de Tehava.

Salessupport et Service

Notre personnel d'assistance et de service est disponible pour répondre à toutes vos questions par courriel ou par téléphone.

Visites

Nous apprécions toujours que les clients viennent nous rendre visite. Malgré cela, nous avons dû décider de ne plus recevoir de visites.

Commandes

La continuité de notre département logistique est notre priorité absolue afin que vous puissiez continuer à compter sur nos services.

Tehava expédiera les commandes passées avant 17 heures le jour même, comme vous en avez l'habitude chez nous.

Bien sûr, cela peut changer de jour en jour étant donné ces temps incertains pour nous tous. Pour la livraison des commandes, nous dépendons également de services de transport. Nos partenaires indiquent que le service est actuellement régulier, mais que des foules supplémentaires sont attendues dans les prochains jours. Gardez donc à l'esprit que les colis seront sur la route plus longtemps. Pour des informations concrètes, veuillez consulter le code "track and trace" que nous envoyons avec chaque commande.

Afin de vous protéger, vous et nos employés, il n'est pas possible d'aller chercher les commandes.

Stocks

Comme la constitution de nos stocks pour la saison a déjà commencé il y a quelque temps, nous ne prévoyons pas de pénurie de stocks à court terme.

Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour maintenir les stocks au bon niveau. Si vous avez des questions sur des produits spécifiques et leur disponibilité, veuillez contacter l'un de nos commerciaux.

Événements

Tous les événements organisés et/ou soutenus par Tehava seront annulés jusqu'au 1 juin.

Cela s'applique également aux événements et réunions de moins de 100 participants.

Les clients concernés et les organisations d'événements ont déjà été informés à ce sujet.

En consultation, on examinera la possibilité de faire en sorte que les événements aient lieu là où c'est possible et souhaité ultérieurement.

Restez en bonne santé et prenez en compte la santé des autres.

Bonne chance en ces temps incertains. Ensemble, nous sommes forts.