Wij willen je graag informeren aangaande de recente ontwikkelingen bij Tehava met betrekking tot het Coronavirus.

Tehava volgt strikt het advies van het RIVM om veiligheidsmaatregelen te nemen en het risico op besmetting van medewerkers en anderen zoveel mogelijk te minimaliseren. 

Accountmanagers
Als gevolg van deze maatregelen hebben wij onze accountmanagers verzocht van thuis uit te werken en geen klanten meer te bezoeken.

Uiteraard zijn onze accountmanagers voor jou bereikbaar via Skype, Facetime, e-mail en telefoon en zullen zij je met raad en daad van dienst zijn.

De accountmanagers hebben voldoende voorzieningen om thuis dezelfde service te verlenen zoals je die gewend bent vanuit het Tehava kantoor.

Salessupport & Service
Onze salessupport en service medewerkers zijn gewoon bereikbaar om al je vragen per e-mail of telefoon te beantwoorden.

Bezoek
We stellen het altijd zeer op prijs als klanten ons komen bezoeken. Toch hebben wij moeten besluiten om geen bezoek meer te ontvangen tot alles uitgeklaard is.

Bestellingen
De continuïteit van onze logistieke afdeling heeft onze hoogste prioriteit zodat je kunt blijven vertrouwen op onze dienstverlening.

Tehava zal orders die besteld zijn voor 17.00 uur dezelfde dag verzenden zoals je dat van ons gewend bent.

Uiteraard kan dit van dag tot dag veranderen gezien deze onzekere tijden voor ons allemaal. Voor de uitlevering van bestellingen zijn ook wij afhankelijk van pakketvervoerders. Onze partners geven aan dat dienstverlening op dit moment regulier verloopt maar dat men wel extra drukte verwacht de komende dagen. Hou er dus rekening mee dat pakketten langer onderweg zijn. Raadpleeg voor concrete informatie de track en trace code die wij meesturen bij iedere bestelling.

Om jou en onze medewerkers te beschermen, is de mogelijkheid voor het afhalen van bestellingen momenteel niet mogelijk.

Voorraden
Aangezien onze voorraadopbouw voor het seizoen reeds enige tijd geleden gestart is, verwachten wij geen voorraadtekorten op korte termijn.

Samen met onze leveranciers werken wij actief samen om de voorraden op peil te houden. Mocht je vragen hebben over specifieke producten en de beschikbaarheid hiervan neem dan contact op met een van onze sales medewerkers.

Evenementen
Alle evenementen van en/of ondersteund door Tehava worden tot en met 1 juni afgelast.

Dit geldt dus ook voor evenementen en bijeenkomsten met minder dan 100 aanwezigen.

Betroffen klanten en evenementenorganisaties zijn hier reeds over geïnformeerd.

In overleg zal bekeken worden om de evenementen daar waar mogelijk en gewenst op een later tijdstip te laten plaatsvinden.

Blijf gezond en hou rekening met de gezondheid van anderen.
Veel succes in deze onzekere tijden. Samen staan we sterk.